Zendesk Support

پشتیبانی از Android برای نمایندگان ، سرپرستان تیم و مدیران در حال حرکت ساخته شده است. یک ابزار تولیدی سریع و ایمن که به شما امکان مشاهده حساب کاربری خود را در زمان واقعی می دهد.

روز را بیشتر کنید و با جمع کردن افراد مناسب ، مکالمات و اطلاعات مناسب کارها را ادامه دهید. پشتیبانی از Android به شما امکان می دهد دسترسی داشته باشید به Zendesk خواه در دفتر خود یا در حال حرکت باشید!

برخی از ویژگی های اصلی شما در برنامه پیدا خواهید کرد:

امروز تمرکز کنید

برای مشاهده حجم ، تقاضا و بررسی مواردی که باید برای حساب شما در اولویت قرار بگیرد ، عکس جزیی از بلیط خود دریافت کنید.

برای یافتن زمینه در مشتری خود جستجو کنید

با مشاهده نمایه مشتری برای دیدن برچسب ها ، سازمان ها ، یادداشت ها ، درخواست ها و موارد دیگر ، دیدگاه های بهتری داشته باشید.

ادامه مکالمه یا ایجاد بلیط جدید

افراد صحیح را به مکالمه باmentions اضافه کنید ، بلیط جدید ایجاد کنید و افراد و CC را به روز کنید ، به علاوه در حین حرکت ، دنبال کننده ها ، برچسب ها و هر زمینه دیگر را اضافه کنید.

دریافت اطلاعیه های در زمان واقعی برای به روز رسانی های مهم

اطلاعیه های فشار در زمان واقعی در به روز رسانی های مهم مشتری ، لیستی از فعالیت های بلیط های شما در فید اعلان ها. پیکربندی کنید که اعلان هایی را که به صورت گروهی دریافت می کنید و چه زمانی آنها را می خواهید ، روز و ساعت انجام دهید.

تجارت خود را از این زمینه انجام دهید

اگر در این زمینه کار می کنید ، ما کار خود را در حین حرکت ادامه خواهیم داد - عکس بگیرید یا پیوست بلیط ها را بارگذاری و مشاهده کنید ، با برچسب ها ، یادداشت ها و جزئیات مهم مشتری در پروفایل ها متناسب شوید.

عملکرد تیم خود را پیگیری کنید

اگر یک مدیر هستید ، می توانید حجم کار فعلی و نحوه عملکرد تیم خود را از کف دست خود پیگیری کنید!

ما عاشق بازخورد هستیم ، بنابراین اگر بتوانیم کاری بهتر انجام دهیم ، لطفاً به ما بگویید! تیم موبایل ما هر بلیط پشتیبانی را می خوانند. برای بازخورد مستقیماً از طریق برنامه در تب تنظیمات برای ما ارسال کنید.

Zendesk برای روابط بهتر مشتری نرم افزاری می سازد. پشتیبانی Zendesk یک سیستم بسیار زیبا برای ردیابی ، اولویت بندی و حل بلیط های پشتیبانی مشتری است.

درباره پشتیبانی بیشتر بیاموزید و یک حساب کاربری رایگان در اینجا ایجاد کنید: https://www.zendesk.com/support